Aceitação dos Termos e Condições dos Vouchers
O beneficiário do voucher da Travel Round Wine terá de proceder à entrega do mesmo, por via digital ou no espaço físico, para poder usufruir da oferta. Esta entrega deve acontecer, pelo menos, 5 dias antes da data pretendida de utilização do voucher, caso se trate de uma atividade relacionada com Enoturismo, Enogastronomia, Aguardentes, Gastronomia, Alojamentos, Lazer e Bem-estar.
Existem algumas experiências, como é o caso de algumas experiências de Olivoturismo, condicionadas a determinada época do ano e que, por isso, apenas podem ser utilizadas durante um período de tempo mais limitado.
A utilização dos vouchers da Travel Round Wine nos cursos que a mesma disponibiliza exigem uma marcação prévia de 1 a 2 meses, pois são situações em que é necessário garantir um número mínimo de inscrições para se realizarem.
A marcação de qualquer produto está sempre sujeita à disponibilidade dos nossos parceiros: adegas, restaurantes, hotéis, barcos, lagares e outros produtos a identificar no momento da reserva.
Os valores dos vouchers em experiências tabeladas podem sofrer alterações, de acordo com época do ano, disponibilidade do parceiro ou situações que possam impactar as experiências.
No momento da reserva é necessário apresentar o voucher. Cada voucher tem a validade de um ano, no entanto, e tendo em conta a situação atual de pandemia que nos rodeia, este prazo pode ser prolongado mediante análise por parte da empresa. Alterações de atividades provocadas pela pandemia, por exemplo, podem ser substituídas por um voucher no mesmo valor para ser utilizado, mais tarde, na mesma ou noutra atividade.
O voucher pode ser, ainda, utilizado em experiências feitas à medida e adequadas aos desejos do cliente. Nestes casos, o valor do voucher poderá sofrer alterações e cadece de análise por parte da Travel Round Wine e da sua rede de parceiros.
Em caso de não comparência ou cancelamento da reserva com menos de 24h de antecedência, no caso de produtos relacionados com Enogastronomia e Gastronomia, 5 dias para atividades relacionadas com o Enoturismo, Olivoturismo, Aguardentes e com 1 mês de antecedência quando se trata dos diferentes cursos que a Travel Round Wine proporciona, o voucher será considerado como utilizado.
No caso da não utilização, da perda, roubo ou destruição do voucher, o beneficiário não poderá exigir qualquer compensação sobre o mesmo.
Os vouchers de oferta não são reembolsáveis e têm a validade de 1 ano. Após o fim deste período, o voucher é considerado inutilizável.
